Como construir confiança no Terceiro Setor: 5 pilares para fortalecer sua ONG
12 de setembro de 2025
A confiança é um dos pilares mais importantes para qualquer tipo de organização — e no Terceiro Setor, ela é ainda mais essencial. Quando falamos de organizações sociais, ONGs e instituições filantrópicas, falamos de instituições que dependem do engajamento de doadores, voluntários, empresas e da sociedade em geral; para que essas relações sejam duradouras e positivas, é preciso transparência, credibilidade e boas práticas no dia a dia da organização.
A seguir, listamos cinco elementos-chave que ajudam a fortalecer a reputação e a confiança de uma organização social. Confira:
1. Transparência e publicização dos dados
É fundamental que algumas informações sobre a organização estejam acessíveis ao público interessado. Isso inclui, por exemplo, alguns relatórios internos, prestação de contas e dados de mensuração de impacto.
Disponibilizar esses dados de forma transparente e organizada ajuda a mostrar maturidade da organização. E não basta apenas disponibilizar: a informação deve ser fácil e acessível a poucos cliques no site da organização.
2. Certificações
As certificações, como o Selo Doar ou o Selo Transparência, oferecidos pela Certificadora Social, servem como prova do bom trabalho e da boa gestão da organização. São reconhecimentos externos que demonstram que a instituição segue boas práticas e está comprometida com a governança e a transparência.
3. Trabalho sólido
Manter projetos bem estruturados e atualizados é um dos principais fatores para garantir uma boa imagem da organização. Isso envolve entregar resultados reais, manter a coerência com a missão da organização e contar com uma equipe interna preparada e engajada. Não basta ser especialista na causa, as instituições precisam também precisam ter excelência em gestão.
4. Construção de redes e parcerias
O trabalho coletivo é fundamental no setor social. Estar em rede e manter diálogo com outras organizações, fóruns e eventos amplia a força da instituição, permite trocas de conhecimento, aumenta a visibilidade e pode contribuir para a sustentabilidade do trabalho a longo prazo.
5. Presença Digital
Por falar em visibilidade, ter uma boa presença nas redes sociais e na internet é indispensável — e, inclusive, um dos critérios para obtenção de certificações. O mundo digital é, hoje, a principal porta de entrada para apoiadores, patrocinadores e voluntários. Estar com as redes atualizadas e mostrar o dia a dia da organização é uma dica de ouro.
Confiança não se conquista de um dia para o outro, mas pode ser construída com atitudes consistentes, e a combinação desses elementos é um passo importante para fortalecer a confiança nas organizações. Transparência, certificações, bons projetos, parcerias e boa comunicação formam uma base sólida para que a sua organização possa crescer com credibilidade e gerar ainda mais impacto!

Na Certificadora Social, acreditamos que a história do Selo Doar só existe porque é construída, todos os dias, pelas organizações que o conquistaram e seguem fortalecendo sua trajetória de impacto. Foi dessa ideia que nasceu a campanha #HistóriasdeDoar. Nosso objetivo é simples: dar mais visibilidade às trajetórias das organizações certificadas e fortalecer nossa comunidade. Convidamos aquelas que possuem o Selo Doar há mais de um ano a compartilharem seus depoimentos, experiências e conquistas. A partir desses relatos, produzimos conteúdos em diferentes formatos, como carrosséis e vídeos no Instagram, para que essas vozes ganhem ainda mais alcance e reconhecimento. O #HistóriasdeDoar celebra a singularidade de cada organização e amplia o impacto de suas causas, mostrando ao público o valor da certificação e reforçando a confiança que nos conecta. Mais do que dar visibilidade, a campanha cria pontes e evidencia o protagonismo de quem está na linha de frente da transformação social. Os primeiros retornos já chegaram: mensagens de agradecimento e relatos sobre a repercussão dos conteúdos, que mostram como essa troca tem sido significativa. O que vem pela frente Seguimos ainda com muitas histórias para contar, cada vez mais animados! Queremos continuar destacando iniciativas, conquistas e aprendizados das organizações que carregam o Selo Doar, sempre celebrando quem transforma confiança em ação e transparência em impacto.
O Prêmio Melhores ONGs vem se expandindo e alcançando novos territórios. Além da tradicional cerimônia nacional, em 2025 a iniciativa já ganhou edições internacionais no México e na Colômbia, reforçando sua missão de dar visibilidade às organizações da sociedade civil que transformam realidades. Agora, o movimento também chega aos estados brasileiros, com encontros locais que aproximam ainda mais o prêmio das organizações em seus próprios contextos. As celebrações estaduais surgem como um espaço de destaque para iniciativas regionais. Elas reconhecem trajetórias, estimulam conexões, inspiram trocas de conhecimento e valorizam a diversidade de experiências sociais em cada canto do país. Importante lembrar: esses eventos não substituem a premiação nacional, mas acrescentam uma nova camada de reconhecimento, celebrando o impacto das ONGs em nível local. As primeiras paradas foram em São Paulo e no Rio Grande do Norte, com noites cheias de troca, homenagens e cultura. Nos próximos anos, o objetivo é chegar a todos os estados brasileiros, fortalecendo uma rede de celebrações que evidencie a força das organizações sociais de norte a sul. A próxima edição acontece em breve, em Minas Gerais! No dia 29 de setembro, durante o ENATS – Encontro Nacional do Terceiro Setor, Belo Horizonte receberá as organizações mineiras selecionadas em uma programação que une reconhecimento, inspiração, conexão e, claro, premiação.

Nos dias 16 e 17 de junho, São Paulo recebe a 17ª edição do Festival ABCR, o maior evento da América Latina dedicado à captação de recursos. Com uma programação intensa e diversa, o Festival é ponto de encontro para profissionais, organizações e iniciativas que atuam na mobilização de recursos em todo o país. Organizado pela Associação Brasileira de Captadores de Recursos (ABCR), a iniciativa reforça a importância da qualificação, da cooperação e de novas estratégias para o setor. Parceira da Certificadora Social, a ABCR tem um papel importante na consolidação da profissão de captador e no fortalecimento das organizações da sociedade civil desde o fim dos anos 1990. Neste ano, a Certificadora Social tem a alegria de apoiar ainda mais de perto esse movimento: somos uma das patrocinadoras do Festival e faremos um importante anúncio durante a programação. É um reforço do nosso compromisso com o desenvolvimento do Terceiro Setor, que consolida nossa trajetória de apoio às organizações e aos profissionais da área. Além disso, entre os destaques da programação está também a palestra de Marcelo Estraviz, nosso cofundador e referência no setor. Criador do Selo Doar, do Prêmio Melhores ONGs e também da própria ABCR, Marcelo conduz o painel “Diz-me quem te financias e eu te direi quem és”, abordando a importância da diversidade de financiamento nas OSCs. O Festival acontece no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, e conta com palestras, feira de expositores, plenárias temáticas e uma comemoração especial pelos 25 anos da ABCR, com homenagens a pessoas e iniciativas que marcaram a trajetória da organização. Antes do evento principal, nos dias 14 e 15 de junho, acontecem também as masterclasses no campus da FGV-EAESP. As inscrições são feitas à parte, e os temas vão desde a estruturação de departamentos de captação até o uso da inteligência artificial para alavancar estratégias de mobilização. A Certificadora Social tem orgulho de caminhar ao lado da ABCR nessa jornada. Acreditamos no poder da colaboração e da qualificação como caminhos para um Terceiro Setor mais forte, transparente e sustentável. Não fique de fora dessa edição histórica. Confira a programação completa e garanta sua inscrição: festivalabcr.org.br

No último dia 22 de novembro, Osasco, São Paulo, foi palco de um dos eventos mais aguardados do setor social: o Prêmio 100 Melhores ONGs 2024. Reunindo representantes de 95 ONGs de todo o Brasil, a cerimônia destacou as iniciativas que mais se destacaram em gestão, impacto e transparência. Com transmissão ao vivo pelo YouTube para mais de 3 mil telespectadores, o evento reafirmou sua relevância como uma vitrine para as boas práticas no terceiro setor. Um dos momentos mais aguardados foi a entrega dos troféus, com destaque para a Agência do Bem, reconhecida como a Melhor ONG do Ano. Também foram premiadas as melhores ONGs por Estado, as seis melhores de pequeno porte e as melhores por causa. As falas inspiradoras de Marcelo Estraviz e Fábio Kanashiro, sócios da Certificadora Social, marcaram a noite. Eles compartilharam mensagens de encorajamento e reconhecimento, reforçando a importância das ONGs no fortalecimento do tecido social brasileiro. Além disso, a emoção tomou conta do evento a cada vitória anunciada, celebrando as conquistas de organizações que dedicam seus esforços às mais diversas causas. O encontro foi mais do que uma cerimônia de premiação: foi um momento de troca, celebração e inspiração, além de um momento dedicado a interação das organizações, incentivando a criação de novas conexões. O Prêmio 100 Melhores ONGs segue sendo um símbolo de reconhecimento e valorização do trabalho árduo realizado por milhares de organizações que fazem a diferença todos os dias. Que venha 2025!

Você já parou para pensar na importância da credibilidade e transparência em uma ONG? Se você faz parte de uma organização social, sabe que conquistar a confiança de doadores, parceiros e da comunidade é essencial para garantir o sucesso das suas ações. Mas como demonstrar essa seriedade? Certificações como o Selo ONG Verificada é uma ótima mecanismo que contribui com isso. O Selo ONG Verificada é uma certificação importante que atesta a credibilidade e transparência de uma organização não governamental. Esse selo é concedido a ONGs que atendem a rigorosos critérios de gestão e governança, destacando-se no cenário social como organizações sérias e comprometidas com sua causa. Avaliação de Governança: A certificação envolve a análise da inscrição estadual da ONG, incluindo o Estatuto Social, Balanço Patrimonial e Demonstrativo de Resultados organizacional. Transparência Financeira: A ONG precisa demonstrar um alto nível de clareza e transparência na gestão financeira, com relatórios anuais dos resultados. Impacto Social: A certificação também considera os impactos sociais reais gerados pelos projetos da ONG, medidos por indicadores claros e objetivos. Certificações Complementares: Ter outras certificações, como o Selo Doar e o Selo Transparência, aumenta ainda mais a credibilidade da ONG. Obter o Selo ONG Verificada fortalece a imagem da organização, aumentando a confiança dos doadores e parceiros, e permitindo que a ONG amplie seu impacto social de forma sustentável e confiável.

As parcerias estratégicas são essenciais para o sucesso das ONGs no Terceiro Setor. Em 2024, a colaboração entre organizações, empresas e governos tem sido crucial para enfrentar desafios complexos e alcançar objetivos comuns. As ONGs que estabelecem parcerias eficazes podem ampliar seu impacto, compartilhar recursos e conhecimentos, e aumentar sua sustentabilidade a longo prazo. Formar parcerias estratégicas envolve identificar aliados com objetivos semelhantes, construir relacionamentos de confiança e trabalhar juntos em projetos que beneficiem todas as partes envolvidas. Essas colaborações podem variar desde o compartilhamento de informações e melhores práticas até a cocriação de iniciativas e programas. Parcerias bem-sucedidas ajudam as ONGs a alcançar um público maior, acessando novos recursos e inovando em suas abordagens. Além disso, fortalecem a legitimidade das ONGs e demonstram seu compromisso com soluções colaborativas. Em um mundo cada vez mais interconectado, as parcerias estratégicas são uma estratégia essencial para qualquer organização do Terceiro Setor. Fortaleça sua ONG com parcerias estratégicas e inscreva-se para as certificações da Certificadora Social para aumentar seu impacto e sustentabilidade.

A inovação social é uma ferramenta poderosa para que as ONGs enfrentem os desafios contemporâneos e criem soluções sustentáveis. Em 2024, a necessidade de inovação no Terceiro Setor é mais evidente do que nunca. As ONGs que adotam práticas inovadoras estão melhor equipadas para responder a crises, adaptar-se às mudanças e maximizar seu impacto. Inovar no Terceiro Setor pode envolver a implementação de novas tecnologias, a adoção de modelos de gestão mais eficazes ou a criação de programas que atendam às necessidades emergentes das comunidades. A chave para a inovação social é a disposição de experimentar, aprender com os erros e ajustar as abordagens conforme necessário. Além de resolver problemas de forma mais eficaz, a inovação social pode atrair novos financiadores e parceiros, aumentando os recursos disponíveis para as ONGs. Ao se destacar como líderes inovadores, as ONGs podem inspirar outras organizações e contribuir para um setor mais dinâmico e resiliente. Inscreva sua ONG para as certificações da Certificadora Social e mostre seu compromisso com a inovação e a eficácia no Terceiro Setor.